Questions Fréquentes
Foire aux Questions (FAQ) – AIFEE Jewelry
Bienvenue dans l’Espace Aide d’AIFEE Jewelry : Réponses à vos questions les plus fréquentes sur notre service client et la qualité de nos bijoux.
Chez AIFEE Jewelry, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons créé cette rubrique afin de répondre à vos questions les plus fréquentes. Découvrez toutes les informations essentielles sur nos bijoux, leur entretien et notre service client. Nous voulons que chaque expérience d'achat soit aussi agréable que possible et que chaque bijou que vous choisissez soit à la hauteur de vos attentes.
Les bijoux AIFEE Jewelry résistent-ils à l'eau ?
Nos bijoux sont conçus pour offrir une durabilité maximale, mais il est préférable de les éviter au contact direct avec l'eau, surtout pour les pièces en acier inoxydable plaqué. Pour garantir leur longévité, il est recommandé de retirer vos bijoux avant de prendre une douche ou de vous baigner.
Les bijoux AIFEE Jewelry sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, nos bijoux sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, conformes aux normes industrielles, pour garantir un confort optimal et minimiser les risques d'allergies. Vous pouvez les porter en toute confiance.
Comment puis-je nettoyer mes bijoux AIFEE ?
Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nous vous conseillons de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et non abrasif. Consultez notre article de blog pour des conseils détaillés sur l'entretien et le nettoyage de vos bijoux AIFEE Jewelry.
AIFEE Jewelry propose-t-elle une garantie sur ses bijoux ?
Oui, tous nos bijoux sont accompagnés d'une garantie d’un an contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client pour plus d'informations sur la procédure de retour ou d'échange.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de votre localisation et sont indiqués au moment du processus de paiement. Nous proposons des options de livraison rapide et standard pour répondre à vos besoins.
Quelle est la différence entre le titane et l'acier inoxydable ?
Le titane est un métal ultra-résistant et léger, avec une finition parfaite. L’acier inoxydable, quant à lui, est un alliage de fer, chrome et carbone. Il est plus courant, mais reste également durable et résistant à l’usure.
Quels sont les inconvénients de l'acier inoxydable en bijouterie ?
L’acier inoxydable plaqué or peut marquer plus facilement, comme les traces de doigts. Il est conseillé de nettoyer régulièrement vos bijoux avec une chamoisine pour préserver leur éclat.
Quels sont les inconvénients du titane en bijouterie ?
Bien que le titane soit extrêmement résistant, il peut être plus difficile à travailler en raison de sa dureté, notamment pour les gravures ou les pièces nécessitant de la flexibilité. Par conséquent, certaines créations plus délicates sont réalisées en acier inoxydable plutôt qu’en titane.
Avez-vous une boutique physique ?
Nos bijoux sont disponibles dans nos Corner Shops AIFEE Jewelry chez nos partenaires à Casablanca. Vous pouvez consulter la liste de nos magasins pour trouver le plus proche de chez vous.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ! Notre équipe est à votre disposition pour vous offrir un service rapide et personnalisé.